プライバシーポリシー

都心ステイカプセルホテル

プライバシーポリシー

株式会社 都心ステイカプセルホテル（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するカプセルホテル事業において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

2. 取得する情報および利用方法

当社は、宿泊予約、宿泊サービスの提供、施設運営、問い合わせ対応、法令に基づく対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

なお、当社は、宿泊施設の安全管理、本人確認、予約管理、決済処理、顧客対応、サービス改善、法令遵守のために、必要な範囲でこれらの情報を取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、予約管理システム、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保管または処理される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要な情報提供および同意取得を行います。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管します。保管期間の主な考え方は以下のとおりです。

保管期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法により消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、宿泊サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へのご相談も可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月1日

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