利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 都心ステイカプセルホテル（以下「当社」といいます。）が提供する宿泊サービスその他関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、株式会社 都心ステイカプセルホテルが運営するカプセルホテルにおける宿泊、付帯設備の利用、ならびに関連する各種サービスの利用に適用されます。ご利用者様が当社の予約、チェックイン、施設利用、または当社サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

未成年者が当社サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 個室感覚の高機能カプセル宿泊
• シャワールーム・パウダールームの提供
• 無料Wi-Fiおよび充電設備の提供
• 荷物預かりサービス
• 男女別フロアのセキュリティ管理
• 館内ラウンジの休憩スペース利用
• アメニティセットの貸し出し

当社は、施設の保守点検、法令遵守、衛生管理、災害対応、混雑状況、その他運営上必要な事情により、サービス内容の全部または一部を予告なく変更、中断、または終了することがあります。

当社が提供するサービスは宿泊施設としての利用を目的とするものであり、医療、介護、保管、運送、またはその他特別な専門サービスを提供するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

ご利用者様は、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時およびチェックイン時に、正確かつ最新の情報を提供すること
• 法令、公序良俗、本規約、館内規則、ならびに当社スタッフの案内に従うこと
• 他の利用者、近隣住民、当社スタッフに対し、迷惑行為、暴力、威嚇、差別的言動、ハラスメントを行わないこと
• 施設内での喫煙、火気使用、危険物の持ち込みをしないこと
• 騒音、悪臭、衛生上不適切な行為を行わないこと
• 共用設備、備品、貸与品を善良な管理者の注意をもって使用し、故意または過失により損害を与えた場合は、その損害を賠償すること
• 貴重品、現金、電子機器その他の私物を自己の責任で管理すること
• 当社が定めるチェックイン・チェックアウト時刻、利用時間、入退館ルールを遵守すること

当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合、ご利用者様の利用をお断りし、または退館を求めることがあります。

• 本規約または館内規則に違反した場合
• 他の利用者への迷惑、危険、または施設運営への支障がある場合
• 暴力団、暴力団関係者、その他反社会的勢力に該当する、または関与していると当社が合理的に判断した場合
• 感染症対策、衛生管理、安全管理上、利用が不適切と判断される場合
• 法令違反またはそのおそれがある場合

4. 料金および支払条件

宿泊料金、追加料金、オプション料金、税金その他の費用は、予約時または当社が別途定める方法により表示します。表示価格には、別途明示がない限り、消費税等の公租公課が含まれる場合があります。

料金の支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。支払期限は、予約時、チェックイン時、または当社が指定する時点とします。

ご利用者様が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、または利用の制限を行うことができます。

当社は、法令上必要な場合を除き、領収書の再発行を保証しません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル料、返金条件、変更手数料は、予約プラン、予約経路、宿泊日、繁忙期、特別プランの有無等に応じて異なります。具体的な条件は予約時に表示される内容または当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。

ご利用者様都合によるキャンセル、無断不泊、遅刻による未利用、または利用途中での自己都合退館については、当社が定める範囲で返金しないことがあります。

以下の場合、当社は返金義務を負わないものとします。

• ご利用者様の責めに帰すべき事由により利用できなかった場合
• 本規約違反により利用停止または退館となった場合
• 天災地変、交通機関の遅延・運休、行政指導その他当社の合理的支配を超える事由により利用が制限された場合で、法令上返金義務がない場合

法令により返金が必要な場合は、当該法令に従って対応します。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、ご利用者様に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となった利用に関してご利用者様が当社に支払った料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの限度が適用されない場合は、その法令に従います。

次の事項について、当社は責任を負いません。

• ご利用者様の貴重品、現金、携行品の紛失、盗難、破損
• インターネット接続の一時的な不具合、速度低下、通信障害
• 第三者の行為による損害
• 天災、事故、停電、設備故障、行政措置等によるサービス停止
• ご利用者様の健康状態、体調不良、アレルギー、持病等に起因する不利益

荷物預かりサービスについては、当社が別途明示する条件の範囲内でのみ対応し、法令上認められる範囲で責任を限定します。高額品、危険物、腐敗しやすい物品、法令で所持が禁止される物品は預かりをお断りすることがあります。

7. 知的財産権

当社のウェブサイト、予約システム、ロゴ、商標、写真、文章、デザイン、館内表示、パンフレット、その他当社が提供するコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ご利用者様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、送信、販売、二次利用してはなりません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、予約管理、本人確認、宿泊サービスの提供、問い合わせ対応、施設の安全管理、法令遵守、サービス改善の目的で個人情報を利用します。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

館内の安全確保、犯罪防止、トラブル対応のため、防犯カメラ等を設置する場合があります。設置場所および運用は、法令および適切な管理基準に従います。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約に基づく義務を履行できない場合、当社はその不履行について責任を負いません。

この場合、当社は可能な範囲でご利用者様への案内、代替措置の検討、または予約変更対応を行うよう努めますが、これを保証するものではありません。

10. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、館内掲示、予約画面での表示、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

法令上ご利用者様の同意が必要な変更については、当社は所定の方法により同意を取得します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関連して当社とご利用者様との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、予約、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社 都心ステイカプセルホテル
• 住所：〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋2丁目11-7
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 6-6213-8745

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびご利用者様はこれに誠実に従うものとします。

以上